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会员体系是什么?

2019-12-11 来源:友联智能

 

会员体系是什么?

会员体系的本质是通过一系列的运营规则和专属权益来提升用户对平台的忠诚度、反哺平台的各项业务、将用户一步步培养为产品的忠实粉丝。

 

为什么要建立会员体系?

会员体系是一个将新用户逐步培养成为核心用户,引导他在平台持续活跃,深入参与平台的各项业务,甚至自发向身边的人推荐产品的过程。

 

 

一套完善的会员体系有助力企业深度挖掘客户价值,提升品牌传播,促进效益转化。

 

 

 

友联微信会员体系能做什么

 

全渠道会员营销管理、挖掘数据能量,建设一体化会员系统

 

 

主流会员体系玩法

会员档案、会员等级、经验值、积分、权益与优惠券管理等作为会员系统的核心支持。

 

真正的全渠道会员系统

会员在以下渠道/触点享受同步的会员权益和服务:App、微信公众号、小程序、线下门店、天猫、淘宝

 

支持个性化会员权益定制

 

可定制经验值、积分累计、积分消耗、优惠券、成长值规则,并可轻松对接线上线下业务系统。

 

 

全渠道会员体系内容

 

 

 

实施从获客到留存再到持续价值挖掘的全流程用户运营和会员管理,有效增强用户黏性,提高品牌忠诚度,持续吸引会员消费。

 

1.详细会员档案

发券——吸引——精准营销,根据会员行为偏好,针对性的进行精准的客户营销,成交率更高!

 

 

2.等级与经验值系统

等级体系是每一个会员系统的基础结构,我们提供了完备的等级管理和

经验值管理体系,可设定获取经验值的不同途径(例如消费、互动、签到、分享等)以及升等和降等的规则。

 

 

 

3.优惠券营销系统——发券方式

 

会员生日送福利券

 

 

 

 

双十一、节假日、品牌日等活动方式发券

 

 

 

充值、消费满一定额度赠送会员优惠券

 

 

3.优惠券营销系统——券类型

 

优惠券类型大致可分为三种:代金券、折扣券、返利券

 

 

 

 

3.优惠券营销系统——消费场景模拟

 

 

会员小美到店消费1000元后,导购送小美3张购物券,如下图

 

 

 

其中每张优惠券额度不同,生效时间不同

 

吸引客户循环到店,刺激购买或到店浏览商品,有效增加销售购买几率

 

3. 优惠券营销系统——优惠券设定机制

 

优惠券金额、折扣、返利多少可后台配置

 

 

双重时间可配置、持续吸引客户消费或到店浏览

 

 

券使用范围可配置,单个门店、全部门店、部分门店、某区域门店,多种方案可后台配置

 

 

4.会员积分玩法

会员积分是众多品牌会员体系中权益的主要部分,会员通过线上各种玩法赚取积分权益,商家精细化运营用户,促进品牌流量的持续增长。

 

 

 

 

 

通过各种营销活动,有效刺激会员分享、裂变

 

 

 

选择友联微信会员体系的核心优势

 

会员激励的三大核心体系:积分体系、等级体系、营销活动体系。共同维系用户成长和驱动用户线上线下购买。

 

 

 

·  有利于深入了解和洞察品牌消费者行为和偏好。

 

·  有利于会员通过与品牌消费者个性化互动,提高用户忠诚度。

 

·  有利于企业奖励并留住品牌最有价值会员,提高复购。

 

·  有利于提高客户线下购买的驱动力,赋能零售品牌线下实体门店。

 

 

 

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